Zostań naszym dystrybutorem marki Fantom Professional producenta wózków hotelowych i systemów segregacji odpadów oraz marki Sallo producenta profesjonalnej chemii obiektowej
oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, zawierające informacje niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.
Konsument
Klient będący osobą fizyczną zawierający Umowę sprzedaży w celu niezwiązanym bezpośrednio z ewentualnie prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.
ProduktKonto
rzeczy ruchome w szczególności środki chemiczne, sprzęt pralniczy, maszyny i urządzenia sprzątające, a także artykuły gospodarcze mogące być przedmiotem Umowy Sprzedaży nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Klient może założyć w Sklepie indywidualne konto służące m.in. do składania zamówień w Sklepie
Umowa sprzedaży
umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, przedmiotem której jest sprzedaż Produktów;
Kodeks cywilny
ustawa kodeks cywilny z dnia 23.IV.1964 r. (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.)
Ustawa o prawach Konsumenta
Ustawa z dnia z dnia 30.V.2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm);
II. Postanowienia ogólne
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej „OWS”) określają prawa i obowiązki stron umów sprzedaży i dostawy Produktów, których sprzedawcą jest Eco Club Professional Sp. z o.o. z siedzibą w Kowalach, ul. Rycerska 18, 80-180 Kowale, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS: 0000906263, NIP: 5833156384, REGON: 221797160.
O ile z treści danego postanowienia OWS nie wynika wprost co innego OWS skierowane są zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców i określa zasady i tryb zawierania Umów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.
Postanowienia umowne, indywidualnie uzgodnione i potwierdzone w formie pisemnej mają pierwszeństwo przed postanowieniami OWS w takim zakresie, w jakim zawierają uregulowania odmienne niż niniejsze OWS.
OWS są stale dostępne na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem: www.ecoclub.pl
Informacje dotyczące Produktów przedstawione w katalogach, folderach, broszurach itp., a także zamieszczone na Stronie internetowej mają jedynie charakter reklamowy i stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
IV. Złożenie Zamówienia za pomocą sklepu internetowego.
W celu złożenia Zamówienia niezbędne jest aktywne konto e-mail Klienta, a także urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa, obsługująca JavaScript i pliki cookies.
Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
Założenie konta przez Klienta jest całkowicie dobrowolne i zależy od woli Kupującego. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Kupującego w sklepie, sprawdzanie statusu zamówienia oraz samodzielna edycja danych Kupującego.
Prawidłowe funkcjonowanie i założenie konta następuje poprzez wypełnienie przez Klienta stosownego formularza w Sklepie Sprzedawcy. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z konta poprzez wysłanie rezygnacji do Sprzedawcy na adres e-mail: sklep@ecoclub.pl czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie jego prowadzenia.
W ocelu złożenia zamówienia za pomocą sklepu internetowego Sprzedawcy, Kupujący wybrany przez siebie towar dodaje do koszyka w Sklepie. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści oraz zaakceptowania regulaminu przez Kupującego.
Złożenie zamówienia przez Klienta za pomocą sklepu internetowego Sprzedawcy oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
V. Telefoniczne złożenie zamówienia.
W celu telefonicznego złożenia Zmówienia Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod numerem telefonu: 58 554 60 55 (stacjonarny) oraz 505 044 605 (komórkowy). Koszt połączenia jest zgodny z cennikiem dostawcy usług, telekomunikacyjnych, z którego korzysta Klient.
W trakcie składania przez Klienta Zamówienia Sprzedawca przyjmuje od Klienta informację o Zamówieniu oraz udziela Klientowi informacji na temat warunków realizacji Zamówienia, w szczególności o całkowitej wartości Zamówienia i sposobie zapłaty. Ponadto, Sprzedawca przedstawia Klientowi informację o terminie realizacji Zamówienia, w tym dostawy Produktów.
Jeżeli, Klient jest Konsumentem Sprzedawca przedstawia informację o skutkach prawnych zawarcia umowy na odległość.
W trakcie rozmowy Sprzedawca potwierdza treść złożonego Zamówienia przez Klienta oraz prosi Klienta o podanie adresu e-mail w celu przeslania Klientowi informacji, o których mowa w art. 12. ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca wysyła powyższe informacje w trakcie rozmowy telefonicznej z Klientem.
Umowa Sprzedaży dochodzi do skutku w razie złożenia przez Klienta w trakcie rozmowy telefonicznej oświadczenia o zgodzie na proponowaną przez Sprzedawcę umowę.
Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie doręczone Klientowi na wskazany podczas rozmowy telefonicznej adres e-mail albo jeżeli Klient takiego adresu nie podał wraz z doręczeniem Produktu.
W przypadku niepodania adresu mailowego przez Klienta Sprzedawca przekaże Konsumentowi informacje wymagane na podstawie art. 12 ust. 1 Ustawa o prawach konsumenta.
VI. Sposoby i Terminy płatności za Produkt
Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.
Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
za pobraniem, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego,
gotówką w momencie odbioru osobistego towaru.
W przypadku wybrania przez Klienta płatności „z góry”, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia przez Klienta.
Za złożone Zamówienie Klient jest zobowiązany zapłacić „za pobraniem” w momencie odbioru Produktu. Odmowa odbioru Produktu jest warunkiem rozwiązującym Umowę Sprzedaży.
W przypadku żądania wystawienia przez Klienta Faktury VAT, Klient akceptuje stosowanie przez Sprzedawcę faktur elektronicznych. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
VII. Realizacja zamówienia /wykonanie umowy sprzedaży
Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt bez wad.
Koszty dostawy są podawane na Stronie internetowej oraz podczas rozmowy telefonicznej przez Sprzedawcę.
W przypadku, gdy Klient wybrał płatność „z góry” za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu przez Klienta.
Termin realizacji Zamówienia wskazuje Sprzedawca. W sytuacji, gdy w ramach jednego Zamówienia Klient zakupił Produkty o różnym terminie realizacji, Zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla Produktu o najdłuższym terminie. Do terminów realizacji Zamówienia nie wlicza się terminu dostawy Produktów przez Dostawcę.
Dostawa Produktów jest odpłatna chyba, że z treści Zamówienia wynika inaczej. Koszty dostawy Produktu ponosi Klient.
Dostawy Produktów realizowane są na terytorium Polski i krajów Unii Europejskiej.
Produkty zamówione przez Klienta dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Klient może odebrać towar osobiście w siedzibie Sprzedawcy w godzinach jej otwarcia.
W przypadku, gdy Klient wybierze odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy, towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia, a w przypadku, gdy Sprzedawca wskazał termin wysłania towaru – w tym terminie.
Klient niebędący Konsumentem jest zobowiązany do sprawdzenia Produktu po dostarczeniu przesyłki w obecności przedstawiciela dostawcy. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń przesyłki, czy wad Produktu jest zobowiązany do spisania w obecności przedstawiciela dostawcy odpowiedniego protokołu. Brak protokołu sporządzonego w obecności przedstawiciela dostawcy skutkuje domniemaniem, iż przesyłka została doręczona w formie nieuszkodzonej.
Klientowi będącemu Konsumentem zaleca się, aby wykonał czynności, o których mowa w ust. 10 powyżej.
W przypadku osób niebędących Konsumentami, jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że zamówiony Produkt jest niedostępny, w terminie trzydziestu dni od zawarcia Umowy Sprzedaży jest uprawniony do odstąpienia od Umowy.
Termin 14 dni na odstąpienie od umowy liczy się od dnia:
w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego Produktu.
w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno,
zawarcia umowy – w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
Termin uznaje się za zachowany, jeśli przed jego upływem Konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu od umowy do Sprzedawcy.
Konsument może odstąpić od Umowy poprzez:
przesłanie do Sprzedawcy na adres email podany w punkcie III.2 OWS oświadczenia o odstąpieniu od Umowy,
przesłanie do Sprzedawcy na adres pocztowy podany w punkcie III.1 OWS, listem poleconym pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik numer 1 do niniejszych OWS, niemniej jednak nie jest to obowiązkowe dla skutecznego złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta.
Sprzedawca prosi o zwracanie Produktów na adres: ul. Rycerska 18, 80-180 Kowale niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Jeśli Produkt ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Konsument jest także zobowiązany do poniesienia bezpośrednich kosztów zwrotu towaru. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
IX. Zwrot płatności z tytułu odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku z zastrzeżeniem ust.3 nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
X. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienie od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
XI. Reklamacje
1. Sprzedawca prowadzi Sprzedaż wyłącznie nowych Produktów.
Reklamacja może zostać złożona przez Klienta w następujący sposób:
drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@ecoclub.pl,
listem poleconym przesłanie na adres pocztowy Sprzedawcy podany w punkcie III.1 Regulaminu.
Reklamacje, powinny zawierać przynajmniej dane takie jak: imię, nazwisko lub nazwa Klienta, numer telefonu, w przypadku Przedsiębiorców numer NIP, numer zamówienia, dowód zakupu oraz wskazanie przyczyn reklamacji. W przypadku braku danych pozwalających na identyfikację Klienta Sprzedawca pozostawi reklamację bez rozpoznania.
Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego, który stanowi załącznik nr 2 do niniejszych OWS, jednakże nie jest to warunkiem rozpoznania reklamacji.
Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego Produktu do Sprzedawcy, Klient jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres wskazany w punkcie III.1
Sprzedawca ustosunkowuje się do złożonej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji przez Klienta. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkował się do reklamacji złożonej przez Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Konsumenta uznał za uzasadnione.
W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Klienta rezultatu, Klient może skorzystać z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:
Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić o mediację. Co do zasady postępowanie to jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się pod następującym adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq959,
Pomocy właściwego terenowego stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www,uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,
Wobec Klienta niebędącego Konsumentem wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
XII. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych przekazanych Sprzedawcy przez Klienta podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klienta przetwarzane są głównie w celu zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera Polityka Prywatności, zamieszczona w Sklepie pod adresem: https://ecoclub.pl/politykaprywatnosci.
XIII. Postanowienia końcowe
Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
Umowy zawierane na podstawie niniejszych OWS zawierane są w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w OWS mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku ewentualnego sporu pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, niebędącym Konsumentem, sądem właściwym do rozstrzygania sporu będzie Sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Załącznik nr 1 Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy
…………………………………………
Miejscowość, data
………………………………………
………………………………………
………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
ECO CLUB PROFESSIONAL sp. z o.o.
ul. Rycerska 18
80-180 Kowale
Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
lub poza lokalem przedsiębiorstwa
Ja/My (*)………………….……………niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*)odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)/ o świadczenie następującej usługi (*) / o dostarczenie treści cyfrowych w postaci (*)………………..………………………………..……………….
Wada towaru została stwierdzona w dniu ……………………………………………………………………………….
Z uwagi na powyższe, w przypadku uwzględnienia przez Państwa składanej przeze mnie reklamacji, żądam:
Wymiany towaru na wolny od wad na postawie art. 561§ 1 k.c.,
Nieopłatne usunięcie wady towaru na podstawie art. 561§ 1 k.c.,
obniżenia ceny towaru o kwotę ……….. (słownie: ………) zł, a następnie zwrot podanej kwoty na rachunek bankowy należący do ………………… o numerze …………………… na podstawie art. 560 § 1 k.c.
odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na rachunek bankowy należący do…………………. o numerze ………………..na podstawie art. 560 § 1 k.c.
